Kosttillskott. Inte ett läkemedel. Såld av Ankleeco, Stockholm, Sverige.

Returpolicy

14 dagars returrätt enligt EU-lag

Senast uppdaterad:

1. Din rätt att returnera

Enligt EU:s konsumentskyddsdirektiv (2011/83/EU) har du rätt att returnera din beställning inom 14 kalenderdag från det datum du mottar paketet - utan att behöva ange anledning.

2. Villkor för återbetalning

För att kunna returnera produkten måste följande villkor vara uppfyllda:

3. Returprocess

Steg 1: Kontakta oss på info@ankleeco.world eller +46 70 123 45 67 och meddela att du vill returnera produkten.

Steg 2: Vi skickar dig en returnetikett med fraktadress.

Steg 3: Packa produkten säkert, använd vår returnetikett och skicka den.

Steg 4: Vi kontrollerar produkten och återbetalar dina pengar inom 14 arbetsdagar.

4. Frakt och returreferens

Du betalar för att returnera paketet om du inte returnerar det genom den etikett vi tillhandahåller. Vi ersätter inte returfrakt om produkten inte uppfyller returvillkoren.

5. Perishables (mat- och kosttillskott)

Enligt gällande lag kan kosttillskott i öppnad förpackning inte återbetalas på grund av hygieniska skäl - även om produkten aldrig använts. Vi accepterar endast returner av oöppnade förpackningar.

6. Avbokning före leverans

Du kan avboka din beställning utan kostnad om du gör det innan paketet skickas. Kontakta oss omedelbar för att avboka.

7. Reklamation och garanti

Om produkten är defekt eller skadad vid mottagandet, kontakta oss genast med foton av skadan. Vi ersätter eller returnerar produkten efter att ha kontrollerat skadan.

8. Återbetalningsmetod

Vi återbetalar samma belopp du betalade, med samma betalningsmetod som du användes ursprungligen. Leverantkostnad återbetalas inte såvida inte returnen beror på vårt fel.

9. Kontakt och frågor

Har du frågor om returner eller vill starta en retur?

Email: info@ankleeco.world
Telefon: +46 70 123 45 67
Adress: Nordic Wellness AB, Strandvägen 45, 11456 Stockholm, Sverige
Öppettider: Mån-Fre 09:00-17:00